Les volontaires Veoliaforce de la fondation Veolia

Marie Girandier, 40 ans, est chef de projet OTV pour le traitement des eaux industrielles. Biologiste de formation, elle a suivi le stage de formation de la Fondation en 2017. La mission en Ouganda était son premier déplacement en tant que volontaire Veoliaforce.

Comment s’est déroulée l’installation de l’Aquaforce 15 000 ?
Sur la technologie, c’était assez proche de ce que j’avais vu lors de la formation organisée par la Fondation. Le plus nouveau pour moi tenait finalement aux aspects périphériques : la canalisation à installer pour que l’eau traitée soit disponible en un point accessible par les camions, la mise en place de la crépine dans les eaux du lac Albert contaminé par le choléra, l'organisation des connections/ disconnections à répéter régulièrement pour les lavages de filtres, etc.

Quel a été l’aspect le plus difficile de la mission ?
Le rythme de travail était particulièrement intense. C’était du 7h-22h avec une courte pause pour avaler un chapati local ! Et cela pendant 15 jours, autant dire que c’est très physique, surtout pendant les premiers jours dédiés au montage de l’Aquaforce.

Comment avez-vous vécu votre retour de mission ?
Au bureau, mes collègues étaient très curieux de ce que j’avais pu vivre sur place. Je leur ai d’ailleurs promis une présentation complète de la mission prochainement. A titre personnel, il a fallu se réhabituer à une activité sédentaire, de bureau, alors que j’avais passé 15 jours au plein air à boulonner des cuves et à manipuler. Il y a inévitablement une période de réadaptation, ne serait-ce que pour le corps !

La fondation Veolia accompagne la Croix-Rouge française et le Croissant Rouge qatari et irakien pour alimenter en eau potable le camp Khazer 2, situé à 30 km à l'est de Mossoul en Irak. Ce camp de réfugiés accueille 2 500 familles, soit environ 20 000 personnes. Mickaël Pannard, volontaire Veoliaforce et chef de projet de cette mission, vient de rentrer après trois semaines sur le terrain. Il témoigne.

« Nous avons installé la M40 en binôme avec la Croix-Rouge française et avec l'aide de volontaires du Croissant Rouge irakien. L’équipe du Croissant rouge qatari a quant à elle pris en charge la gestion des camions-citernes. Nous avons aussi formé les volontaires irakiens au fonctionnement de la station, à la chimie et au traitement de l’eau potable. Le challenge était de réaliser cette mission en un temps court et avec beaucoup d'autonomie, et de permettre une prise en main très rapide de l’outil par les volontaires irakiens », raconte Mickaël Pannard, volontaire Veoliaforce et responsable de l’unité du Doubs au sein de l’activité Eau de Veolia en France.

Louis-Joseph Jourdana,
Technicien d’usine et volontaire Veoliaforce

Collaborateur de Veolia depuis 16 ans, Louis-Joseph Jourdana est technicien d’usine. Il intervient au quotidien dans les stations de traitement d’eau potable et les stations d’épuration pour assurer leur bon fonctionnement et effectuer des opérations de maintenance.

En juin 2016, il suit une formation spécifique pour rejoindre l’équipe d’intervention Veoliaforce, composée de 500 volontaires, et participer aux missions d’urgence humanitaire organisées par la fondation Veolia partout dans le monde. « Je souhaitais mettre mon expérience et mes compétences au service des autres », souligne-t-il. Le 11 octobre, il s’envole vers Haïti pour sa première mission au sein de Veoliaforce. Son objectif : rétablir l’accès à l’eau potable pour les populations les plus affectées par l’ouragan Matthew.
 

> Retrouvez plus d'information sur la mission menée en Haïti en octobre 2016.

Steve Mougin,
Technicien développement et membre de l’équipe d’intervention Veoliaforce

Damien Machuel, Chef de projet et membre permanent de la fondation Veolia

• Le projet mené en République Démocratique du Congo
• La mission menée en Equateur en avril 2016
• La mission menée en Haïti en octobre 2016

L’avancée de Daesh (Etat islamique) en Irak provoque des déplacements de populations massifs depuis juin 2014. La région autonome du Kurdistan doit ainsi faire face à un afflux de réfugiés qui fuient les zones de combats. Après avoir réalisé une première intervention avec la Croix-Rouge française à l’été 2014 pour porter assistance aux déplacés, la fondation Veolia s’est de nouveau mobilisée en participant à une mission d’évaluation du camp de Bardarash menée par le ministère des Affaires Etrangères. David Poinard, manager de service Ingénierie technique Eau du Grand Lyon, est parti sur place en août.

Vous êtes parti en août 2015 pour évaluer la situation en eau potable dans le camp de déplacés de Bardarash. Quelles ont été vos premières impressions en arrivant sur le site ?

David Poinard : C’est saisissant ! En arrivant d’Erbil, vous êtes confronté à cette vision étonnante : 3 000 tentes installées sur des dalles de béton, l’ensemble étant cerclé par des barbelés et protégés par des gardes armés… La région est particulièrement aride et cette mini-ville sortie de terre en quelques mois ne laisse pas indifférent. Mais, passés les premiers émois, on se plonge très vite dans le travail.

Vous aviez pour mission d’évaluer l’accès à l’eau potable. Quels points avez-vous relevés ?

D.P. : De nombreuses pistes d’amélioration ont étés soulevées à chaque étape du parcours de l’eau, le réseau de distribution a notamment révélé plusieurs malfaçons, liées notamment à la conception des infrastructures. J’ai donc listé tout ce qui devait faire l’objet d’évolutions et tenté de hiérarchiser les postes d’interventions pour que la population abritée puisse en bénéficier au plus vite.

Vous aviez déjà mené des missions à l’étranger, dans un contexte toutefois différent de développement en Afrique…

D.P. : Oui, et c’est très différent, en particulier sur le plan humain. Au Sénégal, j’avais été confronté à des populations qui n’avaient jamais eu accès à l’eau avant notre arrivée et au lancement d’un projet de développement. A Bardarash, ce sont des personnes déplacées : l’un était médecin dans une ville irakienne peu de temps auparavant, tous avaient des conditions de vie satisfaisantes et un accès à l’eau potable avant de quitter précipitamment leur ville, leur vie… Bref, c’est assez déstabilisant, d’autant que la réalité du conflit n’est jamais loin..

Vous êtes parti sans hésitation ?

D.P. : Aucune hésitation… Mais avec de nombreuses questions malgré tout. Comme beaucoup de gens, je ne connaissais de la région que ce que j’en lisais dans les journaux, soit la description d’un lieu de conflit armé. Mon entourage familial et professionnel n’était pas particulièrement rassuré. Et puis, avec le support de la Fondation et ses réponses, mes proches ont été convaincus.

Et vous repartiriez sans crainte ?

D.P. : Sur place, les contrôles de sécurité font partie du paysage. On croise des gardes armés, des chiens, des miroirs, des portiques… Le climat est légèrement oppressant au début, puis devient banal. Les populations apprennent à vivre avec et sont très accueillantes. Mais l’Irak reste un pays en situation de conflit armé, les témoignages nous rappellent à l’ordre : le risque existe et il faut rester vigilant. Je repartirais sans hésitation : une telle mission est une expérience personnelle et culturelle extraordinaire. Vous y gagnez en humilité, mesurant chaque jour la chance qui est la vôtre de vivre dans un pays en paix.

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David Poinard, 38 ans, est hydrogéologue de formation. Collaborateur du Groupe Veolia depuis 2001, il travaille au sein de Veolia Eau comme manager de service Ingénierie technique Eau du Grand Lyon.

Grégory Gamboa est chargé de mission innovation au sein du département logistique de Médecins sans frontières (MSF). Il travaille au quotidien avec les équipes de la fondation Veolia et nous raconte cette collaboration.

D’où viens-tu et quelle est ta mission chez MSF ?

G.G. : Je suis ingénieur de formation. Avant de rejoindre MSF, j’ai travaillé pendant quatre ans chez Caterpillar, à l'installation de systèmes hybrides à énergie photovoltaïque pour l’alimentation d’antennes de téléphonie mobile en Afrique. J'ai intégré les équipes MSF en février dernier. Ma mission, au département logistique, est de définir des solutions d’énergies renouvelables adaptées au terrain, notamment pour la production d’électricité et de froid.

Quels sont les projets sur lesquels la Fondation apporte son soutien à MSF ?

G.G. : La fondation Veolia fournit à MSF des stations mobiles de traitement d’eau, une aide logistique pour le traitement des déchets et soutient un projet pilote à énergie photovoltaïque au Tchad. D'autres pistes de collaboration sont en discussion, toujours sur les trois métiers de Veolia.

La Fondation apporte des compétences dont MSF ne dispose pas en interne et soutient financièrement ces projets d'innovation.
 
Dans le cadre de ma mission, je suis principalement focalisé sur l’énergie solaire : avec l'aide de la Fondation, un système photovoltaïque hybride verra bientôt le jour au Tchad. A terme, il rendra quasiment autonome en énergie une unité spécialisée dans la prise en charge des cas de paludisme graves. Ce pilote permettra de démontrer l’intérêt économique et pratique de la production d’électricité en site isolé.

En quoi ce partenariat est-il stratégique ?

G.G. : L’avenir n’est plus au gasoil. La plupart des missions de terrain MSF sont dans des zones qui ne sont pas raccordées au réseau électrique. Elles sont encore le plus souvent alimentées par groupe électrogène. Il est essentiel de travailler dès aujourd'hui sur les énergies renouvelables pour que demain ces solutions puissent être déployées largement sur nos terrains.

Ce partenariat est stratégique parce qu'il combine soutien financier et mécénat de compétences sur ces problématiques. Il permet à MSF d’étudier et de tester des solutions sur le terrain et d’apporter un pôle de compétences sur les énergies renouvelables aux équipes opérationnelles.

Que penses-tu de la collaboration ONG/entreprises ?

G.G. : Les ONG sont focalisées sur leur cœur de métier et ne consacrent finalement que peu de temps à l’innovation technique. Ce partenariat avec la fondation Veolia est une réelle opportunité d’explorer, à moindre coût et en s'appuyant sur des solutions techniques et des compétences solides, des solutions innovantes et sécuritaires pour assurer l’autonomie énergétique des missions MSF.

Quels sont les prochains projets avec la fondation Veolia ?

G.G. : Nous sommes en train de travailler sur un système hybride solaire mobile pour l’alimentation électrique d’un camion laboratoire en Ouganda et sur un système hybride solaire pour l’alimentation de bureaux dans l'hôpital MSF à Haïti.

Nous allons bientôt tester des climatisations solaires sans batterie, des chauffe-eau solaires et espérons mettre en place un site pilote de récupération de chaleur thermique d’un groupe électrogène pour la production de froid.

Personnellement, que tires-tu de cette expérience ?

G.G. : C’est une expérience très enrichissante, tant du côté humain que technique. On doit à la fois écouter les problématiques du terrain et tenter de trouver des solutions vertes et pérennes. Les autres sections opérationnelles de MSF commencent aussi à s'intéresser aux solutions d’énergies renouvelables, mais pour l’instant seul la section française de MSF avec la fondation Veolia ont elles-mêmes conçu leurs propres systèmes. J’espère que l’avenir sera vert et qu’on pourra prochainement pérenniser ensemble tous ces acquis.

Interview réalisée par Médecins sans frontières (MSF).
 

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En mars 2015, MSF et la fondation Veolia signent un partenariat autour de la recherche et développement dans les domaines de l’eau potable, de l’assainissement, de l'énergie et des déchets.
 
Après deux années d'une collaboration fructueuse autour de l'amélioration de la qualité de l'eau dans la région de Kalémie en République démocratique du Congo, la fondation Veolia et MSF ont renforcé leur partenariat autour d'un objectif principal : optimiser et réduire l'empreinte énergétique des projets et missions de MSF, et étudier les possibilités d'utilisation d'énergies renouvelables, en particulier solaires, sur les installations de terrain afin qu’elles gagnent en autonomie.
 
En plus d’un soutien financier, la fondation Veolia met à disposition de MSF ses experts du réseau Veoliaforce pour l'accompagner dans ces projets.
 
Le premier champ de recherche appliquée et d’expérimentation concerne l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour rendre autonome et sécuriser l'approvisionnement en électricité de la mission de lutte contre le paludisme menée par MSF à Moissala, au sud du Tchad.

Guillaume Cubizolles, 33 ans, a passé trois semaines à Macenta, l'un des principaux foyers guinéens de la fièvre Ebola. A la demande de la Croix-Rouge française, il a conçu et mis en place un système de distribution d'eau complexe pour alimenter un centre de soins. Retour sur cette expérience au cœur de l'épidémie.

Vous êtes rentré mi-novembre de Guinée, après une longue mission liée à la construction d'un centre de traitement de la fièvre Ebola. Dans quel contexte êtes-vous parti ?

Comme toujours, lors d'interventions humanitaires, il faut aller vite. Il s'est passé 10 jours entre le premier coup de fil de la Fondation et mon arrivée sur place, le temps surtout d'être briefé par la Croix-Rouge française (CRF). Il fallait à la fois comprendre l'enjeu et les contours du projet, et se familiariser avec les consignes de sécurité.

Vous partiez dans une zone touchée par une épidémie dont on entend beaucoup parler depuis quelques mois...

Je n'avais pas plus de connaissances sur Ebola que la moyenne des gens. La formation que j'ai suivie à la CRF a été, du coup, très éclairante. On y découvre qu'il s'agit d'une maladie moins contagieuse que d'autres puisqu'elle ne se transmet pas par l'air. On y apprend les règles à respecter sur place (pas de contacts physiques, consommation d'eau sécurisée). Bref, on fait la part des choses entre psychose médiatique et réel danger.

Sur place, comment avez-vous géré le calendrier des travaux ?

Nous avons d'abord, avec les membres de la CRF avec qui je suis parti, vérifié la bonne adéquation de nos plans avec la réalité. Il y a eu quelques évolutions à prendre en compte, par exemple pour des parcelles de terrain où une dalle de béton avait été coulée alors que nous pensions y faire passer des tuyaux. Il fallait ensuite adapter le projet à la disponibilité du matériel. Dans ce type de circonstances, il faut oublier tout ce qu'on a appris et faire avec ce qui est possible sur place. La CRF a réussi à trouver des cuves, pompes et tuyaux dans la région, mais certains éléments ont dû être acheminés de la capitale Conakry. Soit des journées entières à attendre que le camion de transport rallie Macenta... C'est la partie la plus frustrante de la mission : les équipes sont constituées, les plombiers guinéens recrutés, et vous vous retrouvez à attendre qu'on récupère le camion qui s'est embourbé quelque part sur la piste !

Vous avez néanmoins tenu les délais ?

Oui, à la fois parce que nous avions prévu assez large et parce que les Guinéens avec qui nous avons travaillé ont été très efficaces. Les journées sur le chantier pouvaient durer de 8h à minuit. Et il fallait bien cela puisqu'il y avait trois réseaux d'eau à réaliser, avec des concentrations de chlore différentes pour couvrir l'ensemble des besoins du Centre définis par Médecins sans frontières, le maître d'ouvrage. La mise en service a eu lieu la veille de mon départ, mi-novembre, et le centre a accueilli ses premiers patients peu après.

Votre mission s'achevait dès lors que vous posiez le pied sur le sol français ?

Pas tout à fait puisqu'il me restait un rapport à rédiger. Or l'objectif d'un tel document n'est pas tant de détailler ce qui a été fait que de pouvoir servir lors de prochains projets similaires. En précisant les difficultés rencontrées et les solutions adoptées, on espère que les suivants gagneront en temps et en efficacité.

Sur le plan de la sécurité, quelles sont les différentes étapes quand on rentre d'une zone d'épidémie ?

La seule consigne est de prendre sa température deux fois par jour pour repérer toute anomalie éventuelle. Mais très honnêtement, ma seule crainte était d'attraper un coup de froid, d'avoir de la fièvre et d'être mis en quarantaine d'office alors que je savais n'avoir pris aucun risque.

Comment organise-t-on la gestion d'une vie professionnelle et familiale pendant trois semaines d'absence ?

A l'agence, après l'accord de ma supérieure hiérarchique, j'ai pu m'organiser pour décaler un certain nombre de dossiers, des collègues ont accepté de prendre mon tour d'astreinte et une surcharge temporaire de travail. A la maison, il est certain qu'il faut avoir une épouse compréhensive pour pouvoir s'absenter trois semaines avec deux enfants en bas âge !

A PROPOS DU VOLONTAIRE
Guillaume Cubizolles, 33 ans
12 ans au sein du groupe Veolia,
10 ans de volontariat auprès de la fondation Veolia :

• 2 semaines en Chine en 2008
• 3 semaines en Haïti en 2010
• 3 semaines en Guinée

ACTUALITE
> 1er décembre 2014  - Ebola : la fondation Veolia intervient en Guinée aux côtés de la Croix-Rouge

Grégory Gonzales, technicien de maintenance Veolia, est l'un des volontaires partis en mission au Kurdistan irakien cet été. Pendant trois semaines, il a organisé l'approvisionnement en eau potable et la construction de latrines sur une quarantaine de sites dédiés à l'hébergement des réfugiés irakiens.

Vous êtes rentrés le 9 septembre de trois semaines en Irak. Dans quel contexte êtes-vous parti ?

La Croix-Rouge française, partenaire de la fondation Veolia, a lancé une pré-alerte au début de l'été. C'était l'annonce d'un prochain déploiement d'Equipes de réponse à l'urgence (Emergency Response Unit, ERU) sur le terrain. La guerre contre Daech (l'Etat islamique) a conduit à des déplacements de population et des milliers de réfugiés arrivent au Kurdistan irakien. Une réponse humanitaire, dont la fondation Veolia était partie prenante, a été structurée ces dernières semaines. J'ai été appelé en tant que volontaire formé pour intégrer les ERU envoyées sur zone.

Vous étiez d'ailleurs le troisième représentant du groupe Veolia à partir dans le Nord irakien.
Quelle a été votre mission ?

L'enjeu était d'organiser l'approvisionnement en eau potable et la construction de latrines pour les réfugiés situés en dehors des camps. Sur les 100 000 personnes déplacées, une partie vit dans les camps de réfugiés, d'autres ont été accueillies par les communautés et sont installées dans des écoles, des mosquées, des églises, des bâtiments en construction...

Comment organiser l'accès à l'eau potable dans des environnements aussi variés ?

Il a fallu acheter des réservoirs (1 m³) à installer sur les sites puis organiser leur remplissage. Des camions citernes livrent l'eau fournie par les communes voisines. Puis des ERU testent et vérifient sa bonne chloraison avant de la distribuer aux Irakiens.

Et pour les latrines ?

Pour préfabriquer et installer des latrines, les compétences requises sont nombreuses ! Des équipes de maçons et de charpentiers ont été constituées pour mener à bien le travail. Nous avons recruté parmi les déplacés et réfugiés, ce qui a permis à la fois d'offrir un travail rémunéré à une population en demande, et d'adapter l'aide aux besoins réels. La vraie difficulté est là : savoir s'adapter au contexte.

En quoi le Kurdistan irakien est-il différent d'autres situations de gestion de réfugiés ?

Il fait jusqu'à 40-45° en journée ! Or les latrines sont le plus souvent construites avec de la tôle... Sur le terrain irakien, la solution s'est vite avérée intenable et il a fallu changer notre fusil d'épaule en privilégiant le bois comme matériau de construction. L'autre facteur de complication est lié à l'accueil des réfugiés dans les communautés.

De nouveaux sites d'hébergement émergent tous les jours, d'une base militaire désaffectée à un ancien hôtel particulier de Saddam Hussein. Ils abritent de 200 à 2000 personnes. Donc il faut à chaque fois dimensionner et adapter la réponse pour trouver la solution qui sera la plus utile pour les réfugiés.

Enfin, et ce n'est pas le moins important, la mission s'est déroulée dans un contexte particulier : le conflit armé n'est pas loin, la vigilance doit donc être permanente.

Du matériel a été parallèlement acheminé par la Fondation avec le Centre de crise du ministère des Affaires étrangères...

Oui, il y avait notamment des réservoirs - des "bladders", structures souples de 10 m³, et des citernes de 30 m³ - que nous avons participé à installer, ainsi que de la tuyauterie. Les rampes de distribution d'eau avec robinets prémontés ont été particulièrement utiles pour organiser la distribution de l'eau potable aux réfugiés.

Vous êtes partis trois semaines sur votre temps de travail. Comment votre absence a-t-elle été gérée ?

A l'agence de Toulon où je travaille, mes collègues ont eu la gentillesse de reprendre mes heures d'astreinte. Et à la maison, ma femme, qui partage mon engagement dans l'action humanitaire, a géré nos quatre garçons !

A PROPOS DU VOLONTAIRE
Grégory Gonzales, 37 ans
8 ans au sein du Groupe Veolia.
2 missions comme volontaire Veoliaforce avec la Croix-Rouge française :

• 4 semaines en Haïti,
• 3 semaines en Irak.

ACTUALITE
> 8 septembre 2014 - La fondation Veolia signe un partenariat ​avec l'Etat français pour renforcer l'aide humanitaire

« Aujourd'hui, le réseau dont la Dinepa a la charge, est reconnu comme le plus performant et sophistiqué d'Haïti. »

Guy de Sainte Claire est parti en Haïti en tant que volontaire en mars 2010. Deux mois après le séisme qui a ravagé l'île, son diagnostic a posé les bases du projet de rénovation du réseau de Petit-Goâve. Le schéma directeur élaboré à cette occasion est devenu la colonne vertébrale de ce programme de deux ans. Trois mois après l'inauguration de l'infrastructure, bilan avec un volontaire et parrain presque surpris d'un tel succès.

Vous avez passé 15 jours à Haïti deux mois après le séisme qui a ravagé l'île en janvier 2010. Comment avez-vous été amené à devenir volontaire Veoliaforce ?

Je me suis intéressé aux actions de la Fondation Veolia Environnement dans la foulée du tsunami qui a touché le Sud-est asiatique fin 2004.
Comme l'ensemble des collaborateurs du Groupe, j'ai été sensibilisé aux nombreuses interventions menées sur place et, visitant le site web de la Fondation, j'ai postulé comme volontaire. Un an plus tard, je suivais la formation Veoliaforce puis, un jour de mars 2010, j'ai reçu un appel de Franck Haaser, directeur de l'urgence à la Fondation. Il me proposait de partir en Haïti dans la semaine...

Votre première mission en Haïti vous a conduit à proposer un mode opératoire pour rénover le réseau d'adduction d'eau de Petit-Goâve. Moins de deux ans après, ce réseau a été inauguré. Comment avez-vous vécu la fin de ce projet ?

Avec beaucoup de fierté ! Honnêtement, je ne pensais pas qu'on arriverait à un tel résultat aussi vite. Le réseau a été rénové selon des exigences européennes, soit des bases pérennes. Les matériaux utilisés sont particulièrement solides et on a pris en compte le risque de nouveau séisme. Les tuyaux sont ainsi équipés de joints express qui évitent le déboîtement en cas de tremblement de terre.

En novembre dernier, vous avez passé dix jours sur place pour à la fois optimiser la chloration du réseau et dresser un bilan du programme...

Oui, et autant nous avons eu une bonne surprise avec l'excellente qualité de l'eau obtenue à Petit-Goâve, autant l'exploitation du réseau nous a réservé quelques déconvenues. Nous avons modifié l'hydraulique du réservoir et construit un bâtiment d'exploitation supplémentaire. Nous avons aussi renouvelé la conduite qui mène aux trois nouvelles chambres à vannes mais au-delà, l'eau transite jusqu'aux usagers via l'ancien réseau de distribution. Et à ce niveau, c'est l'anarchie... Des Haïtiens se raccordent illégalement pour laver linge et vaisselle, entraînant l'aspiration, par le réseau, des eaux polluées de lavage. C'est le pire schéma !

Comment mettre fin à ce type de comportement ?

Par de la sensibilisation et de la pédagogie. On explique, on répète et une forme d'autorégulation prend petit à petit forme. L'habitant de la rue voisine comprend que, s'il n'a plus d'eau potable alors qu'il en disposait hier, c'est sans doute qu'il y a un problème en amont du réseau. De ce point de vue, le personnel de la Direction nationale de l'eau potable et de l'assainissement (Dinepa) a été un puissant relais. L'équipe locale est très concernée car porteuse du projet depuis les origines.

Le programme comportait d'ailleurs un volet "Formation" assez large pour que la Dinepa puisse entretenir le réseau une fois les mécènes partis. Comment cela s'est-il passé ?

La Dinepa dispose de nouveaux locaux et une des annexes a été aménagée en magasin : des pièces, perforateurs, et tout le matériel nécessaire pour entretenir le réseau y ont été entreposés. Les équipes ont été formées à la détection de fuite et ont à coeur de maintenir le niveau de service actuel. Le réseau dont elles ont la charge est reconnu comme le plus performant et sophistiqué d'Haïti. A Petit-Goâve, les employés de la Dinepa sont les seuls de l'île à disposer d'une régulation de chlore asservie au débit et à savoir régler le niveau de chlore dans l'eau. Autant dire que la fierté est là !

Imaginez-vous ce que peut devenir ce réseau à échelle de quelques années ?

Quand on est arrivé il y a deux ans, on s'est dit que les équipements laissés par les Américains il y a plusieurs décennies avaient bien tenu le coup. Et en partant en novembre, on s'est dit avec Sébastien Renou, mon correspondant de la Croix-Rouge française, que dans 50 ou 80 ans, d'autres pourraient se dire en examinant notre travail : « Les Français, ils avaient vraiment bien bossé ! » Bref, on laisse une Rolls-Royce dont les Haïtiens ont la clef et qu'ils savent utiliser.

EN SAVOIR PLUS SUR LE PROJET SOUTENU

« Jusqu'alors, je n'étais parti à l'étranger que pour aller en Espagne, vous imaginez le bouleversement ! »

Quelle est la situation à Bangoua ?

La partie technique est, pour l'essentiel, achevée. Forages, stations de traitement des eaux, bornes fontaines, branchements... Le réseau fonctionne mais les rendements ne sont pas très bons. Non pas qu'il y ait des fuites mais on soupçonne de très nombreux branchements sauvages. Mon objectif lors de cette mission était donc principalement de mettre en place un suivi local pour sensibiliser les populations : on veut faire passer le message qu'il y va de l'intérêt de tous de ne pas se brancher clandestinement sur le réseau.
 

Vous avez donc trouvé des relais sur place pour mener cette campagne de sensibilisation ?

Oui, Era Cameroun, une ONG locale, déjà engagée dans d'autres projets de développement au Cameroun. Elle est chargée de suivre l'organisation du travail du comité de gestion.

Le comité de gestion... ?

Il réunit le chef supérieur du village, les personnels techniques, de gestion, etc. Il préfigure une organisation locale de service des eaux. D'autant qu'à terme, on pourrait envisager d'accroître les volumes d'eau. Auparavant, le village était alimenté par trois châteaux d'eau et huit forages ; aujourd'hui, il n'y a plus que deux forages. Mais on augmentera les volumes que lorsqu'on aura gagné en rendement.

Envisagez-vous de repartir ?

Je suis toujours partant ! Mais le départ d'un volontaire reste un investissement important pour le Groupe. Sans compter les collègues qui prennent en charge mon travail quand je ne suis pas là. J'en profite d'ailleurs pour les remercier ainsi que toute ma hiérarchie qui me permet de vivre des moments très riches en expériences humaines.

Comment êtes-vous devenu volontaire de la fondation Veolia ?

La première fois que j'ai entendu parler de Veoliaforce (depuis intégrée à la fondation Veolia, ndlr), c'était après le génocide au Rwanda. On en discutait entre collègues, en se demandant tout simplement comment on pouvait aider, d'une manière ou d'une autre. Mais à l'époque, le Rwanda faisait peur et mon épouse n'était pas favorable à un tel départ. Je n'ai donc adressé mon CV à la Fondation qu'en janvier 2005, après le Tsunami asiatique. Six mois plus tard, j'étais envoyé sous l'égide de la Croix-Rouge sur l'île de Sumatra (Indonésie) pendant 18 jours. Jusqu'alors, je n'étais parti à l'étranger que pour aller en Espagne, vous imaginez le bouleversement ! En 2006, j'ai suivi un stage de formation, notamment une intervention passionnante sur l'Afrique. Cela m'a donné envie d'y partir et de m'orienter davantage vers le développement. J'avais été un peu frustré de ne pas pouvoir suivre ce que nous nous avions fait en Indonésie, mais c'est le propre d'une mission d'urgence !
 

EN SAVOIR PLUS SUR LE PROJET SOUTENU
> Les enfant de Ndé

Réhabilitation du réseau d'eau potable de la ville de Bangoua et formation des habitants à la gestion de l'eau

« Personne n'oublie l'essentiel : apporter une aide durable à une population en danger. »

Pascal Merland et Pierre-Yves Cailleton, volontaires Veoliaforce, sont partis deux semaines en mission afin d'appuyer l'ONG américaine Blacksmith Institute, chargée par l'Unicef de la dépollution des villages nigérians.

Vous êtes parti quinze jours en novembre au Nigeria dans le cadre d'un vaste programme de lutte contre une intoxication au plomb. Quelle est la situation sur place ?

A ce jour, huit villages contaminés ont été identifiés. Deux ont été dépollués au début de l'été, cinq sont en cours de décontamination et un dernier restera à traiter. La pollution est liée à l'exploitation récente de la roche locale qui contient un peu d'or mais s'avère surtout très riche en plomb. Réalisé sans précaution, ce travail d'orpaillage comporte des risques. Les blocs de roche extraits par les hommes sont ramenés au village pour être réduits en grains fins par les femmes et les enfants. Les poussières de plomb, qui se sont répandues partout, menacent l'environnement mais aussi la santé humaine, par inhalation ou ingestion, provoquant une intoxication (saturnisme). La totalité des enfants testés présentent ainsi des taux anormalement élevés de plomb dans le sang. Ils sont les premières victimes de cette pollution : dans certains de ces villages, 20 à 30 % des enfants de moins de cinq ans sont décédés au cours des six derniers mois.

L'Unicef est d'ailleurs déjà présente sur place...

C'est effectivement l'Unicef qui a mandaté le Blacksmith Institute, une ONG américaine qui surveille les sites les plus pollués de la planète pour le compte des Nations-Unies. La Fondation Veolia Environnement a été sollicitée dans ce contexte et avec un objectif précis : s'assurer, sur le terrain, de la meilleure utilisation des fonds de l'Unicef en optimisant les solutions déployées. Nous sommes donc partis avec Pierre-Yves Cailleton pour auditer les process. Très concrètement, la décontamination conduit à isoler des remblais de terre polluée. Il s'agit d'éviter que la gestion de ces déchets ne donne lieu à une nouvelle pollution dans quelques années.

Que fait-on habituellement de ces déchets dangereux ?

Ils ont vocation à être stockés conformément aux réglementations locales et après études de risque et d'impact. Mais le Zamfara ne prévoit pas de loi à ce sujet et aucune donnée géologique ou hydrogéologique n'est disponible. Il faut donc au moins mettre en œuvre les moyens de surveiller l'évolution de ces déchets pour être alerté au moindre problème. Nos recommandations ont d'ailleurs essentiellement porté sur cet aspect.

...« recommandations » parce que vous avez suivi au plus près le travail du Blacksmith Institute.

Les équipes américaines ont commencé par approcher ces tribus Hausa en faisant œuvre de pédagogie pour sensibiliser les chefs de famille à la situation et pouvoir entrer chez eux. Une cartographie de la pollution a été établie par habitation et par quartier. Et pour mettre en œuvre un plan d'attaque, ce sont des équipes locales qui ont été recrutées, le Blacksmith Institute jouant le rôle de superviseur et de coordinateur. Dans chaque village, les habitats sont vidés, nettoyés, les sols grattés et une équipe de déblaiement vient ramasser la terre polluée. Puis ce sont des remblais de terre saine qui sont utilisés avant de réinstaller les familles. Quand un enfant a été malade, il est soigné par Médecins sans frontières (MSF) et la maison qu'il réintègre bénéficie d'une dalle de ciment pour éviter qu'il ne soit de nouveau en contact avec la terre battue.

Justement, comment vous assurez-vous de la décontamination des lieux ?

Des prélèvements et analyses sont régulièrement effectués pendant toute la durée de l'opération de dépollution. A plus long terme, nous voulons placer les décharges au plus près des sites d'extraction d'or, au cas où leur exploitation sauvage reprendrait malgré l'interdiction des pouvoirs publics nigérians.

Comment avez-vous été reçu par vos partenaires sur place ?

Mes interlocuteurs étaient demandeurs d'un avis extérieur pour optimiser leurs processus de fonctionnement tout comme j'étais heureux de pouvoir régulièrement échanger avec l'équipe de la Fondation à Nanterre pendant mon séjour. Personne n'oublie l'essentiel : apporter une aide durable à une population en danger.

EN SAVOIR PLUS SUR LE PROJET SOUTENU
> Nigéria, novembre 2010

Intervention de la fondation Veolia au Nigéria pour lutter contre l'intoxication au plomb. En partenariat avec l'UNICEF.